Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng So De

Chào mừng bạn đến với so de – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ sode.click. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của so de, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập so de, bao gồm người dùng chưa đăng ký (khách) và thành viên đã có tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong tài liệu này, "so de", "chúng tôi" hay "nền tảng" đều chỉ công ty vận hành sode.click. "Bạn", "người dùng", "thành viên" hay "người chơi" chỉ cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của so de.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại so de, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào.
• Truy cập từ khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ không bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống so de.

So de có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại so de. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác, thông tin giả hoặc nhờ người khác đăng ký hộ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. So de sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của so de (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường.

So de hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp là vi phạm.
• So de không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý: trong vòng 15 phút với thành viên thường; 5 phút với thành viên VIP Gold trở lên.
• So de có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút trong các trường hợp rút số tiền lớn bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại so de đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Điều khoản dưới đây áp dụng chung cho mọi loại thưởng tại so de:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – bạn cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi quy đổi thành tiền thật.
• Số tiền thưởng và số tiền thật được tính toán riêng biệt. Khi rút tiền, so de sẽ ưu tiên xử lý từ số dư tiền thật trước.
• So de có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gồm: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc các chiến thuật "bonus abuse" khác.
• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không dành cho việc đặt cược có tổ chức hoặc hệ thống.

Tất cả các tựa game tại so de sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi so de hay bất kỳ bên nào.

• Kết quả game được ghi lại đầy đủ và có thể truy xuất trong mục lịch sử cược của tài khoản bạn.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý dựa trên kết quả đã được máy chủ ghi nhận. So de không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Nếu bạn nghi ngờ có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức và cung cấp mã giao dịch liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• So de có quyền hủy ván cược nếu phát hiện lỗi hiển thị odds hoặc thông số game không chính xác do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại cho người chơi.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho mọi thành viên, so de nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Dùng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của so de.
• Rửa tiền: Sử dụng so de để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. So de tuân thủ nghiêm ngặt các quy định AML (chống rửa tiền) và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc cấu kết với người khác để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi của so de.
• Đặt cược hai chiều: Đặt cược đối nghịch trên cùng một sự kiện giữa các tài khoản khác nhau để giảm rủi ro hoặc kiếm lời bất hợp lý.
• Quấy rối người khác: Có ngôn ngữ, hành vi công kích, phân biệt đối xử hoặc đe dọa người chơi khác hay nhân viên so de trong các kênh giao tiếp.
• Mạo danh: Giả vờ là nhân viên so de hoặc mạo danh người chơi khác nhằm mục đích lừa đảo.

So de coi chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hoạt động chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, so de hỗ trợ thủ tục tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ của so de hoặc các tổ chức tư vấn tâm lý độc lập. Chúng tôi sẽ không phán xét – chúng tôi ở đây để giúp.

So de cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

So de không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) vượt ngoài phạm vi kiểm soát của so de.

So de có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thật đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã xác minh của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

So de có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng so de trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang điều khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ so de luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: support@sode.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sode.click.
• Hotline: Hoạt động từ 8:00 – 22:00 (GMT+7) tất cả các ngày trong tuần.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, quy trình xử lý của so de như sau:

1. Bạn gửi khiếu nại kèm mã giao dịch và mô tả vấn đề qua email hoặc live chat.
2. Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và bắt đầu điều tra.
3. Kết quả điều tra và quyết định xử lý được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu bạn không đồng ý với quyết định, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.